หน่วยที่ 2 ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
1.ระบบและวิธีการเชิงระบบ
ระบบและวิธีการเชิงระบบ
การทำงานขององค์ประกอบย่อยๆ มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันจนกลายเป็นโครงสร้างที่สมบูรณ์
และสามารถตรวจสอบปรับปรุงแก้ไขได้ทุกขั้นตอน
2.วิธีเชิงระบบ(System Approach )
เป็นกระบวนการคิดหรือการทำงานอย่างมีระบบแบบแผนชัดเจนในการนำเนื้อหาความรู้ด้านต่างๆมาประยุกต์ใช้อย่างเป็นขั้นตอน
องค์ประกอบของวิธีระบบ
วิธีระบบมีองค์ประกอบสำคัญ 3 ประการ
1.1 ปัจจัยนำเข้า ( Input)
วัตถุสิ่งของต่างๆ รวมถึงเหตุการณ์ สถานการณ์ วัตถุประสงค์ ปัญหา ความต้องการข้อกำหนด กฎเกณฑ์ อันเป็นต้นเหตุของประเด่นปัญหา
1. 2 กระบวนการ (Process)
วิธีการขั้นตอนในการปฏิบัติงานการสร้างสรรค์ การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหาและปัจจัย
1.3 ผลลัพธ์(Output)
ผลงานที่ได้จากกระบวนการจัดการวัตถุดิบหรือปัจจัยนำเข้าผลงานที่ได้รับอาจจะเป็นวิธีการหรือชิ้นงานก็ได้ซึ่งสามารถประเมินผลและตรวจสอบข้อมูลย้อนกลับได้
2. ระบบสารสนเทศ
ระบบสารสนเทศ(Information System)
คือการประมวลผลข้อมูลข่าวสารอย่างเป็นขั้นตอนและเป็นกระบวนการเพื่อให้ข้อมูลในรูปของข่าวสารที่เป็นประโยชน์สูงสุด
3. องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ
จำแนกได้ 2 ประเภทได้ดังนี้
-องค์ประกอบหลัก
-องค์ประกอบด้านต่างๆ
3.1 องค์ประกอบหลักของระบบสารสนเทศ
แบ่งออกเป็น 2 ประเภทดังนี้
ระบบความคิด
หมายถึง กระบวนการและขั้นตอน ในการจัดอันดับ จำแนก แจกแจง จัดหมวดหมู่ข้อมูลต่างๆ
ระบบเครื่องมือ
หมายถึง อุปกรณ์หรือเครื่องมือที่นำมาใช้ในการรวบรวม จัดเก็บ เผยแพร่ สารสนเทศที่นิยมในการดำเนินไปอย่างมีคุณถาพ
3.2 องค์ประกอบด้านต่างๆ ของระบบสารสนเทศ
3.2.1องค์ประกอบสารสนเทศด้านจุดมุ่งหมาย
ในการแก้ปัญหา มี 4 ประการดังนี้
- ข้อมูล (Data)
- สารสนเทศ(Information)
- ความรู้(Knowledge)
- ปัญญา(Wisdom)
องค์ประกอบด้านจุดมุ่งหมายสารสนเทศด้านขั้นตอน
3.2.2 องค์ประกอบของสารสนเทศด้านขั้นตอน
3.2.3 องค์ประกอบของสารสนเทศในหน่วยงาน
3.2.4 องค์ประกอบของสารสนเทศในหน่วยงาน
- บุคคล หรือ องค์กร เทคโนโลยี ข้อมูล และระบบสาระสนเทศ
3.2.5 องค์ประกอบระบบสารสนเทศทั่วไป
(Information Process Systems)
- เครื่องคอมพิวเตอร์และเครือข่ายสื่อสารข้อมูล(Hardware)
- ข้อมูล(Data)
- สารสนเทศ(Information)
- โปรแกรมหรือซอฟต์แวร์(Software)
- บุคลากรด้านคอมพิวเตอร์(People ware)
4.ขั้นตอนการจัดระบบสารสนเทศ
หมายถึง การกำหนดขั้นตอนการดำเนินงานและการแก้ปัญหาหาเพื่อเพิ่มเติมประสิทธิภาพของงานสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
5.ประเภทของระบบสารสนเทศ แบ่งออกเป็น 3 ระดับ
1.ระบบสารสนเทศระดับบุคคล
คือ ระบบที่เสริมประสิทธิภาพและผลงานให้แต่ละบุคคลในหน้าที่รับผิดชอบ
2.ระบบสารสนเทศระดับกลุ่ม
คือ ระบบสารสนเทศที่ช่วยเสริมการทำงานของกลุ่มบุคคลที่มีเป้าหมายการทำงานร่วมกันให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
3.ระบบสารสนเทศระดับองค์กร
คือ ระบบดำเนินงานของระบบสารสนเทศที่สนับสนุนการดำเนินงานขององค์กรในภาพรวม
6.ข้อมูลและระบบสารสนเทศ
ประกอบด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและครอบคลุมตรงประเด่นการตัดสิ้นใจในการเลือกวัตถุดิบ เนื้อหา สาระ บุคลากร และวิธีปฏิบัติได้อย่างเหมาะสมกับบุคลากรและหน่วยงานข้อมูลดิบ(Raw data) หมายถึงวัตถุสิ่งของ เหตุการณ์ สถานการณ์ ที่มีคุณลักษณะหรือคุณสมบัติอยู่ในสภาพเดิมไม่ผ่านการกลั่นกรองไม่ได้ถูกนำมาแปรรูปหรือประยุกต์ใช้กับงานใดๆ
6.1ข้อมูล(Data)
หมายถึง ข้อเท็จจริงที่ปรากฏให้เห็นประจักษ์สามารถรับรู้ได้ด้วยประสาทสัมผัสทั้งห้ามีหลายระดับตั้งแต่ข้อมูลเบื้องต้นหรือข้อมูลดิบจนถึงข้อมูลสารสนเทศ ซึ่งแต่ละอย่างมีความหมายดังนี้
6.2สารสนเทศ (Informational)
หมายถึง ข้อมูลที่ผ่านการกลั่นกรองโดยจำแนกแจกแจง จัดหมวดหมู่ การคำนวณ ประมวลผลแล้ว สามารถนำไปประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ในการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ
6.2.1 คุณสมบัติในสารสนเทศที่ดี
-ความถูกต้อง(Accurate)
- ทันเวลา(Timeliness)
- สอดคล้องกับงาน(Relevance)
- สามารถตรวจสอบได้(Verifiable)
- มีความสมบูรณ์ถูกต้อง(Integrity)
6.2.2 ชนิดของข้อมูล
แบ่งออกเป็น 4 ชนิด คือ
- ข้อมูลที่เป็นตัวเลข(Numeric type)
- ข้อมูลที่เป็นตัวอักขระ(Character type)
- ข้อมูลที่เป็นตัวอักษรเลข(Alphanumeric type)
- ข้อมูลที่เป็นมัลติมีเดีย(Multimedia)
6.3 ความรู้(Knowledge)
เป็นสภาวะทางสติปัญญาของมนุษย์ในการตีความเข้าใจในเนื้อหาสาระ กระบวนการ ขั้นตอน และเหตุผล การใช้ความรู้ให้เกิดประโยชน์จำเป็นต้องกำกับด้วนสติปัญญา
6.4. การประมวลผลข้อมูลให้สารสนเทศ
6.4.1ขั้นตอนการประมวลผลข้อมูล
- การรวบรวมข้อมูล
- การบำรุงรักษาและการประมวลผลข้อมูล
- การจัดเก็บข้อมูล
- การควบคุมข้อมูล
- การสร้างสารสนเทศ
6.4.2 วิธีการเก็บข้อมูล (Data Collection Methods)
1. แบบสอบถาม
2.แบบสัมภาษณ์ผู้เกี่ยวข้อง
3.การวัดจำนวนวัดขนาดของผู้ใช้โดยอัติโนมัติ
เครื่องคอมพิวเตอร์และเครือข่ายข้อมูลการสื่อสารข้อมูล
หมายถึง คอมพิวเตอร์ที่เป็นเครื่องประมวลผลข้อมูลซึ่งมีอยู่ 2 ประเภทด้วยกัน คือ
1.สถานีงาน(Workstation)
หมายถึง คอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน ณ จุดที่จัดไว้ให้ผู้ใช้มาใช้ร่วมกัน
2. เครื่องบริการ(Server)
หมายถึง เป็นเครื่องขนาดใหญ่ที่ใช่ร่วมกันหลายคนเป็นเครื่องที่ใช้เก็บฐานข้อมูลหรือโปรแกรมสำเร็จประยุกต์(Application package)จำนวนมากที่สามารถใช้รวมกันโดยการสั่งงานด้วยคอมพิวเตอร์
เครือข่ายสื่อสารข้อมูล
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น